Produkta garantija

Garantija ar spiedienu apstrādātiem produktiem

Piecu gadu garantija pret trupi vai kukaiņu radītiem bojājumiem.

Saistībā ar jebkādiem garantijas jautājumiem, lūdzu, vērsieties uzņēmumā, no kura iegādājāties produktu. Lai saņemtu garantiju, ir jāuzrāda pirkumu apliecinošs dokuments ar skaidri redzamu produkta numuru un iegādes datumu.

Produkts nedrīkst būt ne mehāniski bojāts, ne bijis pakļauts neatbilstošiem apstākļiem, piemēram, ķīmisko vielu iedarbībai, pārmērīgam mitrumam, karstumam u. tml.

 

Produkta konstrukcijas garantija

EKJU produktu konstrukcijas izturībai tiek piešķirta 24 mēnešu garantija.
 

Koks ir dzīvs, elpojošs materiāls. Sausos laikapstākļos dēļos var veidoties plaisas un rievas, kas pazūd, kad laiks kļūst mitrāks. Daži šķietamie "trūkumi" ir normālas koksnes pazīmes. Tāpēc turpmāk minētās neatbilstības ir pilnībā pieņemamas nozarē pieļaujamajās robežās.

 

  • Zari

  • Izkrituši zari (maksimālais izmērs šķērsvirzienā 2 cm) uz koksnes virsmas, kas nebojā produkta kopējo konstruktīvo izturību.

  • Izkrituši zari dēļu zāģēšanas malā, ja radītie caurumi ir aizsegti montāžas laikā.

  • Krāsas maiņa vai izbalēšana (neietekmē koksnes kalpošanas laiku).

  • Taisnas rievas un plaisas, ja tās nav plati atvērtas visā dēļa biezumā.

  • Neuztraucieties, ja plaisas rodas sausā klimatā. Koks ir dzīvs, elpojošs materiāls, kas mainās līdz ar temperatūras un mitruma izmaiņām.

  •  Mitrumam atkal paaugstinoties, plaisām būtu jāizzūd. 

  • Plaisas un rievas rukuma vai izžūšanas rezultātā, kas neietekmē konstrukcijas izturību.

  • Sveķu rašanās

  • Vērpe un samešanās, ja tas neietekmē produkta kopējo konstruktīvo izturību.

  • Sausā laikā ir iespējama zaru izkrišana. Izveidojušos caurumus aizpilda ar koksnes poru pildītāju.


 

 

Garantija nav spēkā, ja radušos defektu cēlonis ir nepietiekama aizsardzības pasākumu ievērošana. Garantijā netiek iekļautas:

  • Jau krāsotas (ar koksnes konservantu apstrādātas) koka detaļas;

  • Redzamas detaļas, uz kuru neredzamajām virsmām var būt daļēji nenoēvelētas vietas, krāsu atšķirības un/vai izbalēšana;

  • Sūdzības nepareizas montāžas, nepietiekamas regulārās apkopes, nepareizas lietošanas, nesaudzīgas izturēšanās vai nolaidības rezultātā; produkta nosēšanās vai apgāšanās neatbilstoši izgatavotu pamatu dēļ;

  • Sūdzības, kas radušās patvaļīgi veiktu produkta konstrukcijas izmaiņu dēļ;

  • Normāls materiāla nolietojums vai izstiepšanās atmosfēras iedarbības vai lietošanas rezultātā, izbalēšana, nebūtiska krāsas maiņa, kokšķiedru krāsas atšķirības, sveķi vai dažādu detaļu krāsas atšķirības;

  • Personalizēto lāzergravējumu nodilums vai izbalēšana;

  • Nelielas plaisas atmosfēras iedarbības rezultātā;

  • Pārvadāšanas vai dabas stihijas (piemēram, sala, apledojuma, vētras) radīti bojājumi vai defekti.

Ja jums ir jautājumi vai ieteikumi, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz adresi: ekju@ekju.lv

​Ar prieku palīdzēsim jums atrisināt visus ar garantiju un produktu kvalitāti saistītos jautājumus.

  • Facebook Clean
  • Twitter Clean
  • Pinterest Clean

Sazinieties ar mums

:adrese

iela Cecilu 12, Ieriki

Amatas novads, Latvia,

LV - 4139

tālrunis: +371 64170073 

 

  • LinkedIn
  • Facebook
  • YouTube
  • Pinterest
  • Instagram

Sazinieties ar mums

Tirdzniecība

Atbalsts

Autortiesības © 2020 - visas tiesības aizsargātas